Luisteren met je ogen

Verschillende onderzoeken schatten dat minstens 70 % van de communicatie tussen mensen door middel van stemklank en lichaamstaal plaatsvindt.

Het bekendste is de theorie van de Amerikaanse psycholoog Mehrabian. Hij stelt dat wanneer het om uiting van gevoelens gaat:

55 % van de communicatie
bestaat uit lichaamstaal.

38 % wordt geuit
door de stemklank.

Slechts 7 % wordt gecommuniceerd
door middel van woorden.

Als dit zo is, uiten we ons gevoel dus voor 93 % non-verbaal! Dit betekent dus dat mensen luisteren met hun ogen.